Guías de Implementación
Paso a paso para configurar el sistema desde cero. Seguí el orden de los módulos durante el proceso de puesta en marcha.
⚙️
Configuración inicial de usuarios, roles, permisos, móviles, vehículos y repartos.
5 capturas · 6 secciones
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📦
Alta, clasificación, habilitación en Matriz de CD y configuración de listas de precios.
7 capturas · 6 secciones
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👤
Alta, domicilio, reparto, facturación, contactos, precios especiales y sucursales.
23 capturas · 9 secciones
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📊
Movimientos, consumos, facturas, recibos, envases y migración histórica de datos.
12 capturas · 7 secciones
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📋
Abonos Tipo, asignación al cliente, imputación y consumos mínimos mensuales.
10 capturas · 6 secciones
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🫙
Alta, búsqueda, asignación a clientes y trazabilidad del parque instalado.
7 capturas · 6 secciones
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🔧
Órdenes de trabajo, reparaciones, seguimiento técnico y gestión de repuestos.
Próximamente
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💰
Gestión de cobros, recibos, imputaciones y conciliación bancaria.
Próximamente
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📱
Configuración, control de playa, hoja de ruta y operación diaria desde la app móvil.
Próximamente
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Manuales del Sistema
Documentación de funcionalidades específicas y módulos avanzados para usuarios en operación.
Los manuales del sistema se irán publicando a medida que estén disponibles. El Manual SIRO v1.1 está en proceso de conversión.
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Configuración completa de SIRO: alias TIM, base de deuda, procesos automáticos y operación diaria.
En preparación
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📱
Control de playa, hoja de ruta, ventas, devoluciones, cobros e incidentes desde la app.
Próximamente
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📈
Acceso y lectura de los principales reportes operativos, comerciales y de cobranza.
Próximamente
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Documentación Interna — SWS
Protocolos operativos, plantillas y procesos del equipo. Uso interno del equipo de SWS.
Sección en construcción. Acá se publicarán los protocolos de soporte, plantillas de tickets, SLAs, guías de onboarding interno y documentación de procesos del equipo SWS.
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Protocolo de clasificación, priorización y resolución de tickets de soporte técnico.
Interno
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🐛
Flujo de validación, plantilla de reporte y criterios de clasificación por impacto.
Interno
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🚀
Proceso completo de puesta en marcha para clientes nuevos: checklist, comunicaciones y validación.
Interno
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💬
Correos modelo, respuestas a consultas frecuentes y comunicaciones de incidencias a clientes.
Interno
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